Muchas marcas son parte del mensaje mundial contra el COVID-19, sin embargo esto puede llevarlas a perder su valor de marca por la cantidad de mensajes negativos asociados a esta tendencia.

Por lo tanto, el Director de Inversiones de Havas Media en Estados Unidos, asegura que las marcas deben empezar a crear estrategias que las ayuden a fortalecer las relaciones con sus clientes en el corto y mediano plazo.

El departamento Comercial y el departamento de Marketing deben trabajar en un solo esfuerzo de fidelización y afianzamiento de la relación con cada uno de sus clientes.  «Una mayor parte de la inversión publicitaria deberá centrarse en construir y mantener una relación significativa con los consumidores en lugar de impulsar las ventas a corto plazo.» 

Según el artículo de www.campaignasia.com las industrias más afectadas serán la de turismo, viajes y transporte; entretenimiento, conciertos y eventos con un tiempo estimado de recuperación de seis meses. Los minoristas y pymes también se verán afectadas, sin embargo podrían combatir la pérdida si fortalecen sus esfuerzos en e-commerce y estrategias digitales.